My complaint:

Omschrijving klacht

na een vorige klacht is mij een nieuwe upc box beloofd, wat al lang duurde, kom vandaag thuis ligt er een brief van tnt dat ze langs geweest zijn met een nieuwe box, was niet thuis nu word ie pas dinsdag weer opnieuw aangeboden, dus denk oke.
Nu wil ik tv gaan kijken en doet mijn box helemaal niks meer, ik bel naar upc en word mij leuk verteld dat ze er vanuit gingen dat ik de nieuwe had ontvangen en is mijn oude helemaal afgesloten, ze kunnen het terug zetten maar duurt 52 uur word mij gezegd, maar het afsluiten gaat wel met een druk op de knop fijne klantenservice, dus dit betekend dat ik dus nu geen gebuik kan maken van de box. Ik ben het nu helemaal zal want kan alles bij elkaar nu al 1,5 week geen gebruik maken van mijn box, maar wel gewoon betalen, geen oplossing dus , had gewoon weer pech. ze hadden een mailtje kunnen sturen dat ie afgesloten werd, ja dat waren ze vergeten.
Ik ga nu gewoon contact opnemen met radar om het weer op te pakken, wat de klantenservice betreft want is waardeloos en dat is nog netjes uitgedrukt. Dit is klacht naar klacht terwijl er niks aan gedaan word, heb dit verder nog nooit meegemaakt, maar ben nu voor het eerst een beetje klaar met upc.

Gewenste oplossing

dat er 1,5 week op de volgende rekening ingehouden word, want dit is echt waardeloos zo, wel betalen, maar oplossen ho maar.