My complaint:

internet wordt geknepen op bepaalde tijdstippen meerdere mensen die ik ken hebben hier last van.
rond een uur of 3 zakt de snelheid van 2500kb/sec naar 900 rond een uur of 11 gaat deze weer omhoog.
aan bekabeling kan het niet liggen anders had ik de 2500kb ook nooit gehaald.
klantenservice is 10 cent p/min met wachtijd van 10 min waarom moet de klant betalen voor een nummer voor een probleem wat bij upc ligt.

Desired solution:

wil gewoon waar ik genoeg voor betaal contunu 25mb internet.