My complaint:

Omschrijving klacht

Wie overweegt telefoon van upc te nemen, bedenkt u zich nog eens goed, het is hopeloos. Men kan mij niet verstaan, heb nu al weer een dag geen telefoon. Gesprekken vallen telkens weg en stem vervormt. Ben vorig jaar gebeld door een medewerker (niet storingsdienst) uiterst netjes, eerlijk is eerlijk, gaf me e-mailadres, maar schijf is defect geraakt kan zijn adres niet meer achterhalen. Maar daarmede blijft de telefoon een drama. Wil ook de storingsdienst niet bellen, krijg je grote mond, dan maar bellen met voipbuster, of mijn gsm. Maar ik zal moeten zoeken om iets anders. Kan voorbeelden van tel gesprekken geven, het is bar en boos, vorige week nog met de notaris ik ben maar naar hem toegereden, erg erg. Maar internet doet het dus ik ben niet geheel afgesloten gelukkig.

Gewenste oplossing

Och dit is niet zo moeilijk: een telefoon waarmee ik met de andere zijde kan spreken, daarvoor is toch een telefoon bedoeld?? En niet dat de stemmen vervormen of gesprekken steeds wegvallen, ik sta er al om bekend dat ik telefonisch zo broerd te bereiken ben, erg jammer, maar ja het kan niet anders denk ik, Upc doet het ook af dat ik achteraf woon, sorrie het is een giller zo’n antwoord. Woon midden in een woonwijk, maar ik ga er maar niet op in, laat ik de wijste maar zijn.