My complaint:

ik heb een contract voor een internet 4 abonnement, dat houdt in 4 Mb download en 1 Mb upload. Dit is stilwijzigend omgezet naar een internet 5 , dit betekent 5 Mb download en 0,5 Mb upload. Mijn upload snelheid is dus gehalveerd zonder enige communicatie naar mij toe. Ik heb UPC hierover gesproken en zij stellen dat Internet 5 hun nieuwe pakket is en dat ze er niks aan kunnen doen. UPC levert dus niet wat ik gekocht heb.

Gewenste oplossing

Stel mijn modem weer in op 1 Mb upload of geef me een fikse korting op een duurder abonnement met 1 Mb upload. En betere communicatie met een trouwe klant (al bijna 15 jaar kabelinternet hier al heette dat toen nog A2000).