My complaint:

Upc heeft mij 4 maanden lang laten betalen voor Digitale TV maar heeft door een storing bij hun mij dat niet gegeven . Bij de melding hebben zij verteld dat als alle problemen opgelost zou zijn ik een vergoeding zou krijgen. nu alles weer ok is. en ik terug kom op hun aanbod. trekken zij terug en zeggen dat ze geen vergoeding zullen geven. Als ik hun erop aanspreek, dan schuilen ze achter elkaar. en vertellen dat ze mij niet te kunnen helpen.
maar laten je wel een half uur in de wacht staan.met de nodige telefoon kosten.

Gewenste oplossing

Ik heb betaald voor digitale tv. die heb ik niet gekregen door een fout bij hun. dat hebben zij ook erkend. zij hebben dus geld ontvangen maar hebben daar niet het afgesproken produkt voor terug gegeven. dat is oplichterij!!. ik wil mij geld terug voor de maanden dat ik geen digitale tv van hun ontving.