Complaint: UPC On Demand vraagt wel erg veel geduld

user-12508 on 16 May 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

On Demand functie werkt gewoon meer niet als wel!!!
Telkens even geduld aub…….
Maar ja na een half uur geduld gehad te hebben nog niks!!!!
Alles al geprobeert!!! Updates + fabrieksinstellingen + splitter er tussen uitgehaald ( toen had ik ineens weer een probleem met de kabels….) Raar als je direct op de aop aansluit!!!!!
Maar ja dat is inmiddels veholpen door gebeld te hebben alleen On demand werkt nog niet!!!
Volgens de medewerker een andere kabel dus dat geprobeert en nog niks!!!!!

Gewenste oplossing

Dat on demand gewoon naar behoren werkt!!!
En dat ik idd zoals aan het einde van de test staat “optimaal van digitaal tv kijken kan genieten “

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben naar aanleiding van uw melding op deze site, contact gehad over de afhandeling van uw klacht.

Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

All complaints of