My complaint:

Vorig jaar, in Oktober, heb ik al mijn UPC diensten opgezegd.
Het betrof hier Internet + Digitale Televisie.

Netjes op tijd heb ik de retourdozen ontvangen, dus ik was vol goede hoop dat alles netjes en snel afgewerkt zou worden.
De dozen heb ik zorgvuldig ingepakt en dichtgemaakt, en op 21 Oktober 2010 ingeleverd bij het postkantoor.
Hiervan heb ik de bewijsjes nog liggen, netjes afgestempeld op 21 Oktober 2010.

Nu is het inmiddels 2011, dus meer dan 2 maanden later, en tot op heden heb ik nog geen borg terug ontvangen.
Tot mijn grote verbazing las ik op het Tros Radar forum, dat ik niet de enige ben die met dit probleem te maken heeft….

Inmiddels heb ik een mailtje naar [email protected] gestuurd, dit omdat de HD me blijkbaar niet kon of wilde helpen.
Hopelijk gaat het snel opgelost worden. 🙁

Alles wat ik retour heb gestuurd was in 100% staat toen ik het inleverde bij het postkantoor, dus daar kan het probleem niet liggen.

Wat ook opvalt is dat UPC destijds, per post, me een aanbieding deed als ik klant zou blijven… dat kunnen ze dan wel, maar netjes iemand zijn/haar borg terug betalen is blijkbaar iets wat ze liever niet doen.

Gewenste oplossing

Netjes mijn borg terug krijgen