Ik probeer nu al bijna een uur lang UPC te bereiken en krijg continue medewerkers aan de lijn die niets aan mijn klacht willen doen omdat ik "de verkeerde afdeling" heb gebeld.
Op de vraag welk nummer ik dan wel... Read more
On Demand werkt nu al ongeveer een maand niet meer. Software upgrade geforceerd en fabrieksintellingen terug gezet, maar het mocht niet baten.Gewenste oplossingOn Demand weer werkzaam. Read more
Upc stuurt zowat elke maand een nieuwe modem , zegt vervolgens mn digitale tv op, sluit deze opnieuw aan naar herhaaldelijk bellen, sluit deze vervolgens weer af en bevestigd dit in een emailtje.
Gewenste oplossingOPLOSSEN! SYSTEEM IS BIJ UPC EEN... Read more
Volgens monteur is de kabel buiten mijn huis kapot (verzopen kabel). De BAM zou dit al een jaar geleden oplossen. Wel iemand geweest. Stukje nieuwe kabel steekt in de tuin omhoog, maar nooit afgemaakt. Weer gemeld bij UPC, beloofd... Read more
Het kost een paar aangetekende brieven en ontelbare telefoontjes en emailtjes om contact te krijgen. Ze laten je eerst altijd 15 tot 20 minuten wachten beloven dan iets en daarna gebeurg er nietsGewenste oplossingbelofte nakomen Read more
Sinds 14 oktober geen internet en geen telefoon.
Er is een las in de kabel die kapot is, maar UPC kan blijkbaar geen nieuwe kabel leggen.
De monteur zei:u mag hopen dat er een zware vrachtwagen voorbij komt die de las... Read more
heb upc genomen digitale tv en heb geen kasje in me huiskamer die evrbinding kan maken heb dat ding,hem hem nu al 2mnden krijg wel rekeningen . maaar is niet niet ingebruik!!!!!!!!! ga ik naar upc... Read more
5 weken geleden heb ik de volgende brief naar UPC gestuurd. Tot nu toe heb ik geen reactie gekregen.
Zaterdag, 2010 okt 30
Aan: UPC
Klacht melden over zeer slechte klantenservice
Geachte mevrouw, meneer,
Ik schrijf u deze brief omdat ik zeer... Read more
Geregeld krijgen we bij UPC on demand de foutmelding cd103, dit houdt in dat wij betalen om een uitzending terug te kijken en vervolgens werkt het niet!
Onlangs is er nog een monteur geweest naar aanleiding van meerdere klachten waar... Read more
Geruime tijd zijn de zenders van RTL slecht te ontvangen.
Wat kan de oorzaak zijn? De test van mijn mediabox gaf aan dat alles optimaal functioneert.Gewenste oplossingEen goed signaal-aanbod Read more