Hallo,
Hierbij wil ik mededelen dat mijn internet altijd 's avonds na 11 uur / 12 uur uit valt. Het valt niet echt helemaal uit maar, ik heb ineens geen verbinding meer. En dan moet ik verder via het kabel... Read more
Na vele malen bellen ivm met storingen en slecht wifi bereik kunnen ze niet veel voor je betekenen. Er is zelfs al vaak een monteur geweest ook dit had geen verbetering. Er wordt aan de telefoon alleen maar gezegd moet... Read more
Het komt steeds vaker voor dat de box niet meer reageert op de afstandsbediening. Enige wat ik kan doen is die box helemaal uitzetten en wachten tot hij weer opnieuw is opgestart.
Daarbij vind ik het vreemd dat je niet zelf... Read more
Ik heb werkelijk nog nooit zo'n waardeloos bedrijf meegemaakt zowel in product/dienst als klantenservice. Mediabox werkt voor geen méter! Geen beeld, geen geluid, elke dag 3x moeten resetten, opnamens zomaar ineens verwijderd, film bestellen en de film niet kunnen kijken-... Read more
Ik heb al 2 dagen geen televisie en ik kom er niet door bij de klantenservice. Read more
In maart van dit jaar heb ik mijn oude upc contract na 12 jaar overgezet in een nieuwe, waarbij ik een horizon mediabox kreeg. Dit deed ik omdat mijn oude contract duurder (€100,- per maand) bleek te zijn dan een... Read more
Haperend beeld, opgenomen programma's die vastlopen en/of geen geluid hebben (wat best knap is met digitale tv), monden die niet gelijk lopen met het geluid, slechte wifi verbinding, vaak ineens geen telefoon meer, meerdere malen per dag opnieuw moeten resetten,... Read more
Ik heb vrijdag afgelopen dus 2 augustus gebeld met UPC om mijn abonnement uit te breiden. Ik werd verteld dat het tot 3 dagen kan duren om door te voeren. Heb vervolgens in alle nood zaterdag avond, nadag het nog... Read more
Sinds 3 weken valt de internet verbinding minimaal 5 x weg in 10 minuten internetten. Read more
Onze upc horizon box heeft kuren. Elke dag valt wel 10 keer het internet weg. drukke zenders zoals als je champions league wilt kijken of dus de johan cruijff schaal werkt die hele zender niet. Ik heb ook voor horizon... Read more