My complaint:

Omschrijving klacht

Sinds half Januari zonder verbinding door kabelbreuk. Tijdens vorst kunnen we niets doen!
Na 6 weken komt BAM de breuk maken, maar kunnen de kabel niet vinden want dit staat niet op tekenning. Na zoeken toch gevonden en blijken 2 of 3 breuken in kabel die onder de fundering van het huizenblok loopt. Dus probleem van graven tijdens vorst is niet aan de orde omdat kabel over het zandbed loopt in de kruipruimte en het is er kurk droog.
Eerste breuk gemaakt maar andere breuken konden ze niet maken omdat bewoners op vakantie.
U hoort nog van ons. Nou ik heb nonstop gebeld, maar nooit wat van de andere kant gehoort ook als je beslist om maar te gaan opzeggen. Dus reste mij niet dan maar op te zeggen en een paar dagen later is BAM een nieuwe kabel aan het leggen zonder dat ik ook maar iets gehoort had.
Dit had in mijn ogen nooit zo ver moeten komen als goed in kaart was gebracht hoe de bekabeling buitenshuis loopt.
Dit is een korte opsomming van een lang slepende kwestie.
Ik vind dit niet passen en sorry help niet.
U ontvangt van mij nog een klachten brief.

Gewenste oplossing

Laat maar zitten al krijg ik UPC voor niets!!!!!!!!!