My complaint:

Op 27 08 2e mediabox, uitbreiding film 1/sport1 en uitbreiding bellen besteld. Daarbij gratis 50mb voor i-pad, eeamalig 10 euro. Op 29. 08. 2emediabox binnen en aangesloten. Jammer, de1e doet het niet meer. Gebeld. Ja hoor, foutje en het wordt binnen 24 tot 48 uur in orde gemaakt” 01 09, helaas nog geen tv. Weer gebeld. Foutje, 2e keer wordt het in orde gemaakt en nu binnen 3 uur. 02 09. Nog steeds geen mogelijkheid tv te kijken met 1e mediabox. Weer gebeld. Foutje, melding niet verwerkt, het kan tot 3 dagen duren!!! Wanneer moet ik dan meer gaan betalen? Vanaf de 29e want toen is de 2e mediabox binnengekomen. Tja, niets aan te doen. Mijn iPad, stom van mij, heeft geen mogelijkheid voor internetkaart. Dus gebeld dat dit geannuleerd moet worden. Dat ligt erg moeilijk. De wettelijke bedenktijd van 7 dagen is er wel maar om hier gebruik van te maken ligt moeilijk. Voor wat betreft het onbeperkt bellen kon de medewerker upc zien dat in het verleden de 06 numemers geblokkeerd waren. Dit kon ik er wel zo in laten zetten maar moet het nu schriftelijk worden teruggezet, wel betaal ik er natuurlijk al voor. Bij het laatste gesprek op 02 09 heb ik aangegeven alles teruggedraaid te willen hebben. Dit in verband met het verlopen van de 7 dagen. Dit was niet mogelijk omdat het weekend is. Moet dus op de 8e dag bellen om een beroep te doen op de 7 dagen termijn!!!

Desired solution:

Twee mogelijkheden:
Of er wordt een latere ingangsdatum nieuwe abonnement gerekend
Of alle diensten van UPC vervallen per direct