My complaint:

Na de overstap van UPC prive naar een UPC zkelijk pakket ondertussen al +/- 30 keer naar de helpdesk gebeld, 4 monteurs over de vloer gehad (zeg maar modemwisselaars, want daarbij houdt de kennis van deze personen op), na bijna 5 weken nog steeds geen telefonie. UPC weigert per direct op te zeggen en wil de tijd om een oplossing te zoeken (bijna 5 weken lijkt me al wel voldoende)

De arrogantie van de meeste personen bij de helpdesk is echt droevig.

Gewenste oplossing

Beeindigen zakelijk alles in een pakket en vergoeding telefoonkosten van 30 keer helpdesk bellen.