My complaint:

Op 7 december 2011 heb ik in de winkel van Scheer en Foppen (dealer van Upc) een ander tv/internetpakket aangevraagd. De aanvraag werd online via internet ingevoerd. Ik zou binnen 5 dagen bericht krijgen. (info en een router)Na drie weken nog niets vernomen te hebben stond ik weer in de winkel en er werd online een rapèl ingevoerd. Nu zou ik zeker binnen drie weken bericht ontvangen. Wederom na drie weken niets vernomen te hebben heb ik online een klacht gedeponeerd. Via email werd mij bericht dat er intern een foutje werd gemaakt. Nu zou ik binnen 5 dagen zeker bericht krijgen. Nu 12 dagen later onving ik taal noch teken. Ik overweeg nu een andere provider te gaan zoeken. M.vr.gr. W.G.Bos

Desired solution:

Eigenlijk is het thans te laat.