My complaint:

Ik ben nu in 6 maanden al 3 keer afgesloten van UPC, omdat de automatische incasso elke keer niet goed wordt ingevorderd!!! 1 keer heb ik toen handmatig betaald, want dat moest. En later werd het bedrag nog eens afgeschreven. Kon ik dat ook weer terug vragen.

Gewenste oplossing

Dat ze het financieel eens op orde hebben