My complaint:

UPC adverteert met het gegeven dat ze zo veel sneller zijn dan ADSL maar wanneer je die snelheid wilt gebruiken word je internet verbinding uitgeschakeld. Ze hebben maling aan de klant die zijn eurootjes neertelt voor wat downloadsnelheid. Ik heb schoon genoeg van dit bedrijf. Het ging een tijdje goed maar van klantvriendelijkheid hebben ze nog nooit gehoord. Volgens de klantenservice is er geen storing en ligt het aan mijn apparatuur. Wegvallende bandbreedte komt alleen voor als ik iets wil downloaden. Ik ben geen zware downloader dus begrijp ik de policy van UPC niet. Aan dit bedrijf zijn mijn euro’s niet besteed. Ik zeg zo gauw mogelijk op. Wees voorzichtig mocht je je zinnen hebben gezet op UPC. Zelfs de mediabox valt regelmatig uit en gaat ie ressetten. Ongelooflijk! Maar het is zoals ze zeggen, goedkoop is duurkoop.

Desired solution:

Beeindiging contract!