My complaint:

Afgelopen weekend weer gebeld met upc, maken afspraak dat woensdag 25 sep, een monteur tussen 12.00 en 18.00 langs zou komen,de boel door te meten , werkt. Niet naar behoren , ook is dit geconstateerd op hoofd kantoor monteur belt met de medeling dat hij om 17.,42 melding net heeft ontvangen, maken dan de afspraak dat hij om 19.00 zou komen, wij gaan akkoord ,belt hij 18,48 dat het niet meer lukt, monteur vertelde dat hij eerst naar heerenveen moest , dan naar drachten ,(aangezien hij in drachten woond, ) wou hij dan niet meer naar jubbega komen want het wel later dan 22.,00 uur, wij maken een afspraak voor morgen om 12 uur, dat is nu weer afwachten, ben het langzamerhand wel een beetje zat met upc, is gewoon afschuiven

Desired solution:

Afspraak nakomen het probleem voor eens en altijd goed op te lossen