My complaint:

De afstandsbediening van de UPC mediabox werkt niet naar behoren. Euvel is dat de toetsen 1 en 2 niet reageren. UPC biedt wel de mogelijkheid om een nieuwe afstandbediening op te sturen voor 15,00 EURO. Belachelijk omdat het apparaat in bruikleen is en omdat ik niet de enige ben met het probleem. Er zijn veel problemen met deze afstandsbedieningen. De originele afstandsbediening van de TV werkt al sinds 1999 zonder problemen en die van de stereo probleemloos vanaf 1998. De afstandsbediening van UPC vertoond binnen een jaar al defecten.

Desired solution:

Kostenloze omruil.