My complaint:
Omschrijving klacht
In november werden wij in een keer afgesloten door UPC. Geen internet, geen telefoon, geen tv. Wij naar UPC gebeld, en zij zeggen dat de betaling niet binnen is gekomen. We hadden toen al wel betaald en daarom hebben we als bewijs de betalingen door gestuurd. Weer bellen we UPC en zij zeggen dat wij nog steeds niets betaald hebben of nog beter zij waren ons geld kwijt. Nu zitten we inmiddels 3 maanden zonder internet.
Gewenste oplossing
Het hele pakket weer aansluiten zo snel mogelijk, want dit slaat hooguit nergens op!
