My complaint:

gebeld maar ze verschuiven het probleem ik wil niet zonder vaste telefoon zitten er zijn mensen van mij afhankelijk
deze week en vorige week was het heel erg vaak storing op tv vaak niet gebeld kunnen worden en vannacht en vanmorgen niks van alles deed het weer

Desired solution:

dat ik inprincipe nooit zonder vaste telefoon zit voor mij erg belangerijk ze zeggen dat ze niks voor mij kunnen doen want nu ziet alles er weer goed uit
nou dit noem ik nou vooruitschuiven en niks oplossen
hoe slim is nederland eigenlijk dit zijn de woorden van een ongeschoold iemand zo slim dus
geef mij maar weer vroeger de jaren 80 toen kwam het nooit voor dat de telefoon het niet deed ja we zijn erg vooruit gegaan met de techniek mensen in de stres laten zitten.