user-7905 on 10 February 2010 about UPC in category Internetproviders
Ik heb begin januari mijn contract ge-upgrade met DTV starter. De medewerker van UPC had “goed nieuws” want ik zou een stuk minder gaan betalen, nl 29 euro (zonder verbruik telefoon) voor 3 produkten terwijl ik voorheen voor alleen Internet en Telefonie 49 euro betaalde. Waarom betaal ik dan al jaren teveel voor de produkten die ik krijg geleverd ?
Ik zou graag het teveel betaalde bedrag aan abonnementskosten terug ontvangen van UPC.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
UPC gaat niet over tot vergoeding van de in uw ogen teveel betaalde abonnementskosten. Alle UPC klanten kunnen gebruik maken van de aanbiedingen.
Indien u geen contact met ons opneemt, kunnen en mogen wij u abonnementen niet zonder uw toestemming wijzigen.U gaat namelijk met een omzetting een nieuw jaar contract met ons aan.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
