My complaint:
al vanaf vrijdagochtend geen ontvangst van TV en Radio
Gewenste oplossing
Dat ontvangst gewoon is voor maandag natuurlijk.
We moeten er namelijk wel veel voor betalen
Complaint: al vanaf vrijdagochtend geen ontvangst van TV en Radio
user-13944 on 12 June 2010 about UPC in category Internetproviders
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that UPC posted
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Monteur is geweest. Onze meterkastversterker was kapot volgens hem. Dat schijnt normaal te zijn binnen 1 jaar. Monteur had deze niet dus we moesten zelf maar bij een leverancier gaan kopen en deze dan zelf maar monteren. Zijn werk zat erop. Wij een nieuwe versterker gehaald van 65 euro wat blijkt nu alleen de adapter is kapot voor niets een nieuwe versterker gekocht. Blijkbaar ziet een monteur niet dat het zo'n eenvoudige oplossing was en hebben wij 12 dagen lang geen ontvangst gehad. Dus opgelost Ja maar NIET door UPC
UPC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Wij lazen uw melding op deze website.
Volgens onze gegevens heeft u inmiddels contact gehad met onze afdeling Klantenservice en is het probleem opgelost.
Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
