My complaint:

We zijn voor onze klanten al 5 dagen niet bereikbaar. 2 dagen met UPC telefonisch contact gehad en gisteren monteur geweest die een nieuw modem heeft aangesloten, maar ook dit verhelpt het probleem niet. Volgens monteur ligt het aan de server in Helmond….en nu? Wij moeten voor onze klanten bereikbaar zijn, telefoon doorschakelen naar mobiel werkt ook niet altijd. Soms komt het gesprek wel binnen en dan weer niet.

Desired solution:

Financiële tegemoetkoming i.v.m. het mislopen van orders. En een spoedbehandeling van onze klacht als bedrijf zijnde.