My complaint:
Beste UPC
Sinds een aantal weken wordt de post van mijn werkadres niet meer doorgestuurd naar mijn huisadres.
Dit omdat basschool ‘t Ambacht in Vlaardingen bij UPC op de zwarte lijst staat. Dit is heel irritant en het heeft mij al klauwen met geld gekost omdat mondeling doortegeven. Het kwam uiteindelijk zover dat ik helemaal geen email adres meer had en toen iemand van buitenaf moest laten komen om alles weer in orde te maken. Ook dat kostte mij weer geld.Ten tweede vind ik het super slordig, dat uw medewerker mijn inlogcode over de mail naar mij toestuurt.
Dit is de tekst die op elke mail staat:edge04.upcmail.net rejected your message to the following e-mail addresses:
edge04.upcmail.net gave this error:
Dynamic/Generic hostnames are blocked. Please contact your Email Provider. Your IP was 80.126.154.53. Your hostname was a80-126-154-53.adsl.xs4all.nl .
This message was rejected by the recipient e-mail system. Please check the recipient’s e-mail address and try resending this message, or contact the recipient directly.
Mijn conclusie is dat ik de dupe ben van jullie fout en dat ik danook nog kan betalen.
Volgens onze ict’er zijn er nog veel meer mensen en bedrijven de dupe van jullie.
Wanneer kan ik de oplossing verwachten?
Mijn email adres is:
[email protected]
Gewenste oplossing
Ik ben pas tevreden als mijn school \\\\\\\’t Ambacht in Vlaardingen van die zwarte lijst is gehaald en ik weer normaal mijn post thuis kan ontvangen en verwerken.
En dat er op een of andere manier mij genoegdoening wordt gedaan. Al is het maar een sorry brief.
