My complaint:
Vrijdag mijn alles in 1 pakket gehad en alles geinstalleerd. Telefonie werkt niet.Al 3 keer gebeld met UPC en tot 3 x toe wordt mij gezegd “we gaan even iets veranderen in uw modem en binnen 30 minuten moet alles het doen” Dit is ieder keer niet het geval. Vervolgens sta je wel iedere keer 30 minuten in de wacht om iemand te spreken. Dit kost niet alleen heel erg veel geld maar ook heel veel tijd. UPC kan wel snel reageren als je het nummer belt om op te zeggen. Dan wordt er wel snel opgenomen.
Gewenste oplossing
Wacht tijden van maximaal 3 minuten en anders belt een UPC medewerker jou ipv jij hun

