My complaint:

Geachte,

Ik heb onlangs een contract afgesloten bij upc met ingangsdatum van 30-12-2011. Nou wordt ik gefactureerd vanaf 28 Novemeber. Dit is niet de bedoeling, ik heb duidelijk aangegeven dat ik graag gebruik wil maken van de overstapservice. En dat mijn contract met UPC pas in zou gaan op de 30e van December 2011. Dit is ook bevestigd door jullie ( zie bijlage) . Ik heb dus ook geen gebruik kunnen maken van de dienst van UPC, Nou vindt ik het vreemd dat ik hier wel facturen van ontvang.

Graag zou ik willen dat hier naar gekeken wordt, en de facturen gewijzigd worden. Ik zal deze facturen ook niet betalen tot nader bericht.

Met vriendelijke groet,

A.harmaz

Desired solution:

Graag een nieuwe factuur toesturen. Met als begindatum 30-12-2011