Complaint: betalen voor iets wa t ik niet gebruik

user-9501 on 16 March 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb een contrakt bij upc voor verschillende diensten
nu heb ik mijn huis verkocht per 30-11-2009
en ik heb nu geen vaste woonadres .aan deze diensten van upc kan ik geen gebruik meer van maken..
ik heb het netjes op gezecht bij upc schriftelijk en telefonische.
waar een medewerken zei van ja meneer u heb een contrakt en die moet u gewoon door betalen. ik vind het wel belachelijk dat ik voor diensten moet betalen die ik helemaal niet meer heb/gebruik. zou ik een andere huis hebben dan kan ik me voorstellen dat ik die diensten gewoon moet nemen,maar ik heb niet eens een vaste woonhuis dus ik vind het gewoon rondom belachelijk dat upc toch maandelijks mij verzoekt op de abonement van upc gewoon te betalen!!!

Gewenste oplossing

beeindigen van contrakt

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that UPC posted

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een e-mail met uitleg verzonden. Op dit moment loopt er nog een jaarcontract tot juli 2010.

Met vriendelijke groet,
UPC Webcare

All complaints of