My complaint:

Ik ben momenteel vanaf eind augustus bezig met UPC. Ik heb een all in onze pakket besteld met telefonie, HD tv en internet. Heb naast de ci module ook 2 boxen en modems ontvangen ( nooit besteld). Maak tevergeefs afspraken telefonisch m.b.t retour en pakketaanpassing etc. etc. Inmiddels 18x gebeld wordt niet teruggebeld ondanks de belofte dat dit binnen 24 uur gaat gebeuren. Heb nu een nieuw modem staat al 2 weken werkeloos omdat UPC het ding niet kan activeren. Dit is met vlag en wimpel het meest waardeloze bedrijf waar ik ooit zaken mee heb gedaan.

Desired solution:

Alles terugdraaien naar mijn oude analoge abonnement dan heb ik weer signaal.
Ga daarna terug naar Telfort en het HD signaal via de schotel.