My complaint:

Graag zou ik willen dat UPC wat doet aan de blokjes op het tvscherm en het haperende geluid. Telefonisch kom iker niet doorheen dus hopelijk op deze manier…?

Desired solution:

Mijn nichtje en haar man hebben een nieuwe mediabox gekregen en toen was het probleem opgelost... Dus dat wil ik ook graag :-)