My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb een contract van mijn moeder overgenomen. dit is heel moeizaam verlopen. ik heb hier meerderemalen over moeten bellen. omdat vaak genoeg geen internet/telefonie had
hier heb ik meerderemalen over gebeld a 10 cent per minuut. tevens de kosten van mijn mobiele telefoon(ik kreeg een rekening van 70 euro inplaats de gebruiktelijke 37.50/40 euro. omdat ik meerdan 20 minuten heb moeten bellen voor ik iemand aan de lijn kreeg. nu had ik gister donderdan 11 maart helemaal geen signaal meer. hierdoor kon ik weer gaan bellen en 10 minuten aan de lijk hangen. en toen ze op het punt stond een monteur te sturen deed alles het weer ineens. tevens is mijn vertrouwen in upc van heel veel naar heel weinig gegaan. op mijn oude adress had ik nergens last van. nu heb ik alleen maar last van storingen etc.

Gewenste oplossing

een kleine vergoeding een de omlopen de kosten die ik heb gemaakt