My complaint:

op 24 april j.l. heb ik een formulier ingestuurd v.w.b. contractwijziging en verhuizing. De oude contractant dhr Vink Drumptselaan 86 4003HG in Tiel, was de ex-echtgenoot van mijn huidige partner. De kosten waren altijd € 36,75 per 3 maanden. Onlangs kregen we de nieuwe rekening met een nieuw tarief van € 50,40 per 3 maanden.
Door de wijziging van contractant en door de betaling van de kosten hiervoor ben ik van mening dat ook het oude tarief gehanteerd dient te blijven.
Men heeft mij op geen enkele wijze vermeld dat er tevens een tarief verhoging zou woprden toegepast.
Ik sta er dan ook op dat het tarief van € 36,75 per kwartaal in rekening wordt gebracht en de reeds betaalde facturen zullen worden herzien.
Ik verzoek u binnen 10 werkdagen de klacht te beantwoorden, mocht e.e.a. niet positief uitvallen dan overwegen we om over te stappen naar een andere aanbieder. De huidige contractant heeft klant nummer 7620090

Gewenste oplossing

Door de wijziging van contractant en door de betaling van de kosten hiervoor ben ik van mening dat ook het oude tarief gehanteerd dient te blijven.
Men heeft mij op geen enkele wijze vermeld dat er tevens een tarief verhoging zou woprden toegepast.
Ik sta er dan ook op dat het tarief van € 36,75 per kwartaal in rekening wordt gebracht en de reeds betaalde facturen zullen worden herzien.
Ik verzoek u binnen 10 werkdagen de klacht te beantwoorden, mocht e.e.a. niet positief uitvallen dan overwegen we om over te stappen naar een andere aanbieder.