My complaint:

het is vandaag weer zover, voor de 5de keer binnen 4 weken geen internet-telefoon of televisie. er is weer ergens in de gemeente een versterker kapot en daardoor zit half rotterdam zonder upc. hoe kan dit nu,…er behoren toch meerdere valnetten te zijn binnen z`n grote organisatie? als je upc dan bel en na 13 minuten eindelijk contact krijg met een medewerker, wordt er dus gezegd ,…:tja dit kan gebeuren gelukkig zijn er ook heel veel menden wel gelukkig hun aansluiting van de upc…..nou dit lijkt mij overdreven want alleen bij ons in de straat zijn er van de 8 adressen al 4 overgegaan naar kpn of tele2 de laatste weken!

Gewenste oplossing

ik zou het appricieren als er op een normale manier gecommuniceerd wordt naar de klanten toe,…op mijn mails van de laatste weken wordt doodleuk niet geantwoord, want dan is er een probleem met de server geweest en is alle mail weg of er wordt gezegd,……:weet u zeker dat u dit aan upc heeft gemaild?,…..