My complaint:

Digitale tv aantal zenders met blokken,Ondanks nieuwe box is het propleem nog niet opgelost,duurt ongeveer al 5 maanden.
Inernet kan niet zenden en ontvangen,klacht is al 4weken bekend maar ze snappen er niets van,reactie upc het werkt
niet .Als het wel werkte zou ik geen contact opnemen.
Klantenservice is een melkkoe,elle lange wachttijden,en hopen dat je iemand krijgt die er iets van snapt
Waarom geen telefoonnummer van de technische dienst.

Desired solution:

Een betere dienstverlening,waarbij je rechtreeks geholpen wordt.Duidelijk heid als diensten niet correct zijn schadevergoeding en niet van die ingewikkelde procedures.
Oplossen van mijn klachten.
Ik overweeg mijn abonnement zodra het jaar om is te beeindigen.