My complaint:

Wij hebben sinds een maand digitale tv van UPC.
Na tientallen e-mails en telefoontjes is er nog geen oplossing gevonden voor ons probleem.
Bij ons gaat het beeld om de paar minuten weg en springt dan op een blauw scherm waar staat dat de zender niet toegankelijk is, en die blijft soms een paar minuten staan.
Dit gebeurt bij alle zenders, wij kunnen dus niet gewoon tv kijken.
Ook ging vandaag de mediabox opeens uit.
Verder springt hij bij ons opeens op Demand terwijl we hier niet om gevraagd hebben.

Wij hebben ALLES geprobeerd via UPC medewerkers aan de telefoon via e-mails, niks helpt!

Gewenste oplossing

Dat het beeld niet meer wegspringt op een blauw scherm en de mediabox aanblijft.
Dat we een maand niet hoeven te betalen of een maand extra film 1 krijgen en upgrade naar Royaal.
Wij hebben er namelijk nog geen plezier van gehad!