My complaint:

ik ga al 4 dagen lang van de ene storing naar de andere storing, HET IS ECHT EEN DRAMA!!! internet en telefonie ligt er echt constant uit!!!!!!!!!!!!! oh, en de “klantenservice” heeft maar een wachttijd van MEER DAN 20 MINUTEN dus ik ga er van uit dat ik niet de enige ben. ik heb nog nooit zo’n slechte provider mee gemaakt, en ga ook echt overstappen naar een andere provider zodra dit wurgcontract afgelopen is!!

Desired solution:

ik eis een tegemoetkoming in mijn abonnementskosten, want ik betaal wel, maar UPC levert geen dienst! op het moment dat ik dit schrijf heb ik WEER een storing!!! de 5e al binnen 2 uur!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!