My complaint:

Sinds kort ontvang ik mijn factuur niet meer op papier. Hierover heb ik UPC gebeld, en die vertelde dat dit voortaan via factuur online gaat. Toen ik aangaf dat ik mijn factuur gewoon op papier wil blijven ontvangen werft er verteld dat dit 1 euro extra kost per maand en dat de pakketkorting komt te vervallen. Wat dus neer komt op 5 euro per maand om je factuur op papier te blijven ontvangen.

Ik heb helemaal geen behoefte aan factuur online! Heb al genoeg wachtwoorden etc.

Ik ben nooit akkoord gegaan met factuur online. Maar op deze manier wordt je gedwongen, want anders moet je gewoon extra gaan betalen voor een dienst die je altijd hebt gehad. Ik noem dit maffia praktijken!!! Doe wat wij willen, of betalen.

Gewenste oplossing

Factuur weer gewoon op papier zonder extra kosten en met behoud van pakket korting.