My complaint:

Ik heb problemen met webmail van upc. Ik gebruik GEEN externe mail (zoals outlook) Maar simpel log ik in via de website upc.nl, om naar mijn webmail te gaan. Al jaren gaat dit erg goed. Echter sinds 2 weken heb ik problemen met het versturen van grafische mails. Telkens als ik die wil versturen, krijg ik een foutmelding. of wordt hij pas verstuurd als ik een hoop tekst verwijder (en dus de ontvanger niet eens meer weet waarover het gaat, wanneer ik een mail reply)

Na dagenlang mailcontact met de klantenservice, krijg ik zojuist dit mailtje;

‘Wanneer u problemen heeft met externe programma’s, zoals een grafische editor, kan UPC u daar helaas niet of zeer beperkt bij ondersteunen. Wij willen u in dat geval verwijzen naar de ontwikkelaar van het programma. Heeft u problemen met het gebruik van de webmail zelf, dan wil ik u vragen dit te laten weten.’

Tjee .. dat doe ik toch al 3 dagen!!!

Desired solution:

Een oplossing zodat ik mijn webmail weer normaal kan gebruiken en grafische tekst kan mailen (want zo\\\'n normale tekst, zit er niet erg leuk en leesbaar uit). Graag vandaag een reactie en oplossing PER MAIL