My complaint:

Meld mijn klacht maar hier want via de klantenservice werkt niet. Hier trouwens ook niet maar moet het toch kwijt.
Abonnement gewijzigd naar andere vorm (horizon opgezegt omdat dit een hopeloos produkt is)en krijg er voor de zoveelste keer weer betaal nummerweergave en driegesprek bij. Dit terwijl ik de telefoon alleen maar heb omdat deze in het alles in een pakket zit. Verder krijg ik nu 2 keer een extra mediabox doorbelast terwijl ik er maar een extra heb.

Desired solution:

Mijn abonnement snel beeindiggen en hopelijk leggen ze hier snel glasvezel aan.