My complaint:

Op 29-10-2010, is ons huis uitgebrand. Sinds deze tijd probeer ik mijn abonnement op te zeggen. Door alle verdriet en drukte ben ik braaf tot september 2011 blijven betalen. Hierna was de maat echt vol. Verschillende brieven geschreven en facturen met bijbehorend schrijven terug gestuurd. Dit mag niet baten. Upc heeft hoe verwonderlijk nooit iets ontvangen. Het verrast me niet eens meer. Erg jammer dat je met zulke ongemotiveerde werknemers te maken hebt. Nu laat ik UPC graag weten geen abonnee meer te zijn. Niks ga betalen. En ze buitengewoon veel sterkte wens met hun moeilijke beroep.

Desired solution:

Geen rekeningen of sms of wat dan ook. Heb altijd keurig op tijd betaald. Dat is nu voorbij. Geen registratie en bedreigingen met deurwaarders of BKR. En terugbetaling vanaf de dag van de brand. Had geen vruchtgebruik meer vanaf 29-10-2010.