My complaint:

Omschrijving klacht

vandaag, 14 mei 2010, heb ik een nieuwe hd mediabox gekregen. Vanaf het begin af aan had ik al problemen. Eerst had ik geen toegang tot de toe toegezegde zender film 1. Dat werd opgelost na een half uur aan de telefoon te hebben gehangen. Nu blijkt dat mijn gegevens helemaal niet kloppen. Ik moest de stekker uit de box halen en nu probeert die zichzelf weer te installeren, wat niet lukt. Er is mij toegezegd dat ze er mee aan de slag zouden gaan, maar ik wordt maar niet teruggebeld. Ik heb bij elkaar al meer dan twee uur aan de telefoon gehangen, zonder resultaat. Er is mij gisteren ook helemaal niet verteld dat UPC een storing heeft. Ze deden het voorkomen alsof het allemaal aan mij lag. Ik ben witheet en wil gewoon vanavond hd televisie kunnen kijken. Wie helpt mij…

Gewenste oplossing

digitale hd televisie