My complaint:

sinds na mijn gevoel n maand of 2 ondervind ik problemen met het email verkeer bij upc alles gaat erg traag en constant word er geen verbinding gemaakt en krijg je foutmeldingen dus is er nx meer mogelijk met als hoogtepunt vandaag 16 febr vanaf vroeg op de middag helemaal nx meer geen email verkeer meer steeds foutmelding
ik heb hierover 2 wkn geleden contact gehad met upc dan laten ze je 45 min van alles aan je instellingen doen terwijl op het forum van upc blijkt dat deze klacht al lang speelt en bij upc ook bekent is. dus voor de zoveelste keer houd men zich van de domme en laat mensen onodig allerlei handelingen uitvoeren terwijl men weet dat de oplossing daar niet ligt maar intern bij hun. nu staat er vandaag op hun side dat de storing landelijk is en dat er nx mogelijk is met email. nou die storing is al lang aan de gang inplaats dat het onderhand verholpen is, werkt het nu helemaal niet meer schandalig!!

Gewenste oplossing

dat mijn onodig gemaakte telef kosten die ik moet betalen voor de helpdesk die mij niet informeren dat de storing bekent is maar mij vanalles laten doen wat niet helpt vergoeden plus het niet kunnen gebruiken van email dienst ook vergoeden en meest belangrijk DEZE STORING ONDERHAND VERHELPEN