My complaint:

Na netwerkzaamheden van upc ,al 2 weken lang geen gebruik kunnen maken van internet.Een onderhoudsmonteur is langsgekomen en heeft metingen verricht waaruit bleek dat het kastje in de muur vervangen moest worden.Dit is gebeurd maar daarna heeft hij niet gecheckt of internet het deed want dat vond hij niet nodig.
Maandag UPC gebeld en kreeg als antwoord dat het aan de computer ligt .Maar voordat de werkzaamheden begonnen was er niets aan de hand met het internet en met mijn computer.Ik heb ook dagen geen telefoon kunnen gebruiken en mijn televisie was regelmatig blauw en rose gekleurd en er kwam een melding dat er geen netwerk verbinding was.

Desired solution:

Ik zie als oplossing een aangepaste rekening voor de gelede schade en zo snel mogelijk weer een internet verbinding waar ik nu wel voor betaal maar niet ontvang