My complaint:

24 februari pakket ontvangen, 28 februari geintstaleerd, geen signaal van televisie of internet. Gebeld en gemaild meerdere malen, wordt consequent niet terug gebeld of gemaild, enige reactie van UPC is; het is een netwerkstoring in uw gebied, toevallig heeft mijn buurvrouw ook UPC en nergens last van. Inmiddels een ruime week afgesloten al van internet en televisie en ontvang geen reactie van UPC.

Desired solution:

beeindiging contract