My complaint:

Wij hebben vanaf het begin dat we upc hebben.. alleen maar storingen en als we een film willen kijken slaat deze uit.
nu hadden wij opeens alleen nog maar NED. 1, 2 en 3 voor de rest helemaal niks meer, upc wist ons te vertellen dat er een aansluitpunt niet meer goed was.. dus wat doe je dan je koopt nieuwe spullen en wat blijkt dit heeft totaal niks met het probleem te maken. nu zijn wij 2 weken geleden verhuist en konden wij upc niet opzeggen dat mag alleen als je naar het buitenland verhuist. nu mochten wij ook nog eens betalen voor het verhuizen.
wij sluiten vervolgens upc aan in ons nieuwe huis en ja hoor alleen maar NED. 1, 2 en 3 nu mogen wij de volle mep betalen en gaan ze eerst kijken of het probleem wel bij hun ligt.

Desired solution:

Dat ons contract per direct word beëindigt.