My complaint:

ik meld mij aan voor tv en radio op 22 september,
ik krijg de toezegging dat mijn aansluiting z.s.m. in ored zal worden gebracht, als ik op 29 sept. telefonisch informatie vraag wordt mij, in eerste instantie medegedeeld dat mijn aansluiting al zou moeten werken, dat wordt even later hersteld met de opmerking dat er iets is fout gegaan maar er wordt mij verzekerd dat uiterlijk vrijdag 1 oktober signaal zal zijn. (nee dus) nadat ik zeker een half uur in de wacht heb gestaan a 10 cent per minuut, wordt mij wederom verzekerd dat het goed zal komen. wederom, nee dus. als ik op zaterdag na wederom een half uur, a 10 cent per minuut, een medewerker aan de lijn krijg, wordt mij medegedeeld dat er op vrijdag 8 oktober een monteur beschikbaar zal zijn om de mogelijke storing te verhelpen. de betreffende medewerker is zeer “begripvol” maar ziet geen enkele mogelijkheid om het proces te vesnellen.

Gewenste oplossing

signaal op mijn aansluiting, zo snel mogelijk