My complaint:

Al weken zitten wij te tobben aangaande onze upc aansluiting.
tv valt uit internet valt uit en de telefoon valt uit.
er zijn al diverse monteurs langs geweest en zelfs herhalings- monteurs en buiten monteurs.
Niets helpt en wanneer je belt met de klanten service word je gezegd dat ze weten wat het is en dat elke router etc niet goed is en we moeten maar wachten tot het software matig word opgelost.Ik heb gevraagd naar dhr zijn chef maar hij wou me niet doorverbinden.(zijn naam wou hij ook niet geven)omdat ik boos was volgens zijn zeggen.
ze werken een standaard formulier af en sturen steeds weer een monteur langs die ook geen oplossing bied .mij is mede gedeeld dat er meer providers zijn dus met andere woorden rot maar op.dit is de manier van sommige mensen van hun service desk voor de volledigheid wil ik wel vermelden dat er ook fatsoenlijke mensen tussen zitten.

Desired solution:

Dat er eens serieus naar mijn klachten word gekeken geen betrouwbare telefoon aansluiting vind ik in deze tijdsgeest niet meer kunnen.