My complaint:

Gisteren, vrijdag 1 oktober, getracht om internet op te starten. Helaas geen verbinding met de server.
Ook bleek de telefoon het niet te doen.
Het bellen van UPC op 0900 1580 via mobiele telefoon gaf aan erg druk meer dan 10 minuten wachttijd (á raison van 1.25) Dit was voor mij te gortig. Ook ‘s avonds om 21.45 dezelfde wachttijd. Vanmorgen bleek alles weer te werken.
Het is toch te gek, zowel telefonisch als per e-mail in isolement te zitten.
Bovendien zijn de kosten van het telefoongesprek voor een service bedrijf niet vreselijk hoog?

Gewenste oplossing

Een gegarandeerde 24 uurs verbinding