My complaint:

Na het starten van een ICT bedrijf overgegaan van UPC particulier naar zakelijk.
Na ontvangst en installatie van het Cisco modem geen telefoons en internet meer.
Probleem met Cisco was bekend vplgens UPC dus werd er een vervangend Cisco modem geinstalleerd.
Resultaat 1 dag telefoon en geen internet.
Na 3 weken zonder internet samen met UPC alles weer teruggezet op het particuliere netwerk waarna alles weer normaal werkt.
Resultaat van dit alles, geen zakelijk internet voor een ICT bedrijf, wel een dubbele rekening en onkosten voor bellen naar de helpdesk en extreem gebruik van een dongle.
Oplossing van UPC is sorry voor het ongemak en € 20 terug te krijgen als vergoeding.

Gewenste oplossing

Vergoeding voor 85 minuten bellen met UPC i.v.m. dit uiterst vervelend probleem voor de zakelijke gebruuikers.
Borg van modem terug en vergoeding voor de maand Augustus.