user-9031 on 02 March 2010 about UPC in category Internetproviders
reeds 3 x geprobeerd een pakket dat ik bij vergissing gekregen had te veranderen in een 60mb aansluiting en dvr recorder, helaas ligt nu alles eruit, en tot 2 x toe alles geannuleerd door onverklaarbare reden.
directe installatie door monteur met een upgrade naar 60mb zoals besproken, natuurlijk met levering van alle producten, en gaarne de reden waarom alles wordt geannuleerd
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Middels een e-mailbericht hebben we u op de hoogte gesteld van de geboden oplossing.
Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.
Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
