My complaint:

ik vind niet normaal dat een monteur pas over 10 dagen kan komen als je niks hebt, nogmaals geen tv, internet en telefoon heb schoolgaande kinderen die huiswerk moeten maken op de computer, en ook met bellen naar het buitend heb bewust dat gekozen omdat ik ee zieke moeder heb in het buitenland,kan haar ook niet bellen plus helemaal geen televisie. vind heel sclect service bij upc. nogmaals heel slecht regelt.

Desired solution:

ik zou nog begrijpen als upc binnen 48 uur een monteur zou stures maar pas na 10 dagen vind ik oncepptabel.