My complaint:

Nieuwe abbonement afgesloten de horizonbox. de oude opgezecht.
mooi denk ik 6 maanden korting op je abbonement. helaas omdat ik bij mijn oude abbonement produkten zitten die bij de horizon box zitten,heb je geen recht op de korting. verkoper zij van wel. maar in de email die ik kreeg ,moet je binnen 7dagen reageren. voel me mooi genaaid

Desired solution:

Onze oude mediabox terug of een vemoetkoming